Quién soy?

Sobre mí

Hola, soy Eli Carhuatocto, especialista en UX y gestión de proyectos, con background en Ingeniería de Sistemas. Cuento con amplia experiencia liderando proyectos complejos y optimizando procesos para mejorar la eficiencia y experiencia de usuario en plataformas digitales.

He dirigido equipos multifuncionales y gestionado proyectos de gran envergadura como Chequeo Digital 2.0 para el Banco Interamericano de Desarrollo y Ransa 360 para Ransa Comercial, donde he integrado tanto la visión del diseño centrado en el usuario como la gestión de proyectos, asegurando alineación con los objetivos de negocio y una implementación ágil y estructurada.

Innovación y liderazgo

Orientación a resultados

Responsabilidad y organización

Aprendizaje continuo

Adaptación al cambio

Autonomía y proactividad

Pensamiento creativo

Personalidad positiva

Qué es lo que hago?

Mis especialidades

Diseño Centrado en el Usuario

Investigación profunda de usuarios, iteración de prototipos y optimización de flujos de interacción para ofrecer soluciones intuitivas y prácticas.

Gestión de Proyectos y Liderazgo de Equipos

Experta en metodologías ágiles (Scrum, Kanban y Design Thinking), gestión de stakeholders y alineación de equipos hacia metas comunes, maximizando la eficiencia operativa.

Documentación y Mejora de Procesos

Desarrollo de playbooks, flujos de trabajo y documentación técnica clave que fortalecen la colaboración y mejoran la eficacia del equipo de diseño.

Tazas de Café
Proyectos concluidos
Clientes
Squads
Qué habilidades tengo?

Skills

Mi formación como Ingeniera de Sistemas y User Experience Designer, más mi experiencia liderando y gestionando equipos de tecnología, me han permitido desarrollar habilidades como:

Gestión de Proyectos

90%

Diseño Centrado en el Usuario

85%

Metodologías Ágiles

90%

Management 3.0

80%

Documentación Técnica y de Procesos

90%

Comunicación y Gestión de Stakeholders

90%

Optimización de Flujos de Trabajo

95%

Evaluación y Selección de Herramientas de Diseño y Gestión

80%

Desarrollo de Playbooks y Guías

75%

Entrenamiento y Capacitación de Equipos

80%

Análisis de KPIs y Métricas de Rendimiento

75%

Gestión de Equipos Multifuncionales

95%

Mejora Continua y Feedback Loop

85%

Automatización de Procesos y Optimización de Herramientas

85%
Qué he estudiado?

Mi Educación

PM Certifica

FEB 2022 - ABR 2022

Cide PUCP

AGO 2021 - NOV 2021

PM Certifica

MAR 2021 - MAY 2021

Laboratoria Perú

MAY 2019 - NOV 2019

Ver certificado

Amable

OCT 2019 - OCT 2019

Universidad Privada César Vallejo

AGO 2015

Universidad Nacional de Ingeniería

ABR 2011 - DIC 2011

Emitido por My Inner Genius - Autorizado por IBM

Qué experiencia tengo?

Mi Experiencia Laboral

UX Designer & Digital Product Owner JUL 2022 - OCT 2024

Ransa Comercial SA

Responsable del proceso completo de investigación de usuario y desarrollo estratégico de soluciones digitales
  • Lideré investigación de usuario y el diseño de soluciones digitales que respondieron a las necesidades de negocio y clientes.
  • Diseñé la estructura y navegación de productos digitales, desarrollando interfaces orientadas a la usabilidad y experiencia del usuario.
  • Realicé pruebas de usabilidad remotas y presenciales para validar y mejorar continuamente la experiencia de usuario.
  • Como Digital Product Owner, gestioné el backlog, priorizando funcionalidades de acuerdo con los objetivos del negocio y stakeholders.
  • Logro: Alineación estratégica del desarrollo de productos a necesidades del negocio, logrando eficiencia y un impacto positivo en el mercado.

UX Designer & Project Manager JUN 2022 - MAR 2024

Banco Interamericano de Desarrollo (Washington, DC)

Diseño UX y gestión de proyectos y equipos de TI bajo marcos ágiles en Latinoamérica y el Caribe.
  • Lideré proyectos y equipos bajo marcos ágiles en Latinoamérica y el Caribe, gestionando el diseño y ejecución de soluciones digitales.
  • Desarrollé estrategias de staffing y optimización de recursos humanos y financieros, garantizando el balance entre calidad, tiempo, y presupuesto.
  • Implementé frameworks como Scrum y Lean UX, gestionando riesgos y aplicando mejoras de forma proactiva.
  • Coordiné con stakeholders clave en América Latina y el Caribe, manteniendo la comunicación abierta para una toma de decisiones informada y colaborativa.
  • Logro: Gestión de mejora continua, integrando lecciones aprendidas para aumentar la eficiencia en proyectos futuros.
  • Reconocimiento obtenido: Young Women in Tech . En mérito a mi participación activa como embajadora de la tecnología y capacitaciones de uso de herramientas digitales a pymes de los países participantes.

UX Designer NOV 2019 - MAY 2022

Layher Perú SAC

Responsable de la gestión y desarrollo de proyectos digitales de optimización de gestión
  • Coordiné proyectos digitales para optimizar procesos, alineando estratégicamente cada fase del proyecto a objetivos empresariales y gestionando riesgos.
  • Transformé procesos empresariales aplicando Lean UX y Service Design, fortaleciendo la colaboración entre equipos de tecnología y operaciones.
  • Manejé la comunicación y coordinación con stakeholders internos y externos, asegurando visibilidad y participación en decisiones clave.
  • Logro: Optimización de recursos y presupuesto que maximizaron el impacto del proyecto.
  • Reconocimiento obtenido: Embajadora de la Innovación. En mérito a mi participación como responsable de evaluar, implementar y capacitar en herramientas digitales, a toda la organización.
Qué trabajos he realizado?

Proyectos recientes

Proyectos UX

Ransa 360 2.0

Este proyecto consistió en rediseñar la plataforma de clientes para mejorar la experiencia de usuario y optimizar los procesos logísticos mediante módulos digitales. Mi rol como UX y Product Owner, implicó liderar la investigación de usuario, diseñar interfaces intuitivas y gestionar el equipo de trabajo. Ver prototipo navegable

1.5k 1k

Chequeo Digital

Rediseñé esta herramienta gratuita de autodiagnóstico digital para pymes, que brinda recomendaciones personalizadas. Como UX y Project Manager, lideré el rediseño y el despliegue técnico en los países miembros, optimizando la experiencia de usuario y el seguimiento de avances. Ver documentación

98 24

Votu.pe

El proyecto es una iniciativa de Open Política, en el que fuí Mentora UX. Mi responsabilidad consitía en establecer los lineamientos para asegurar el éxito de la aplicación a nivel de experiencia de usaurio. Visitar web

517k 84k

Marketplace - Detalazo

El proyecto consistió en optimizar y/o rediseñar web y plataforma de ventas de Detalazo Perú. Trabajé en el rediseño completo del marketplace, esto se ejecutó en base a las necesidades del usuario y a los objetivos del negocio. Ver documentación

115 50

App Financiera - Banqui

Banqui consistió en el rediseño de la versión Beta de una nueva herramienta digital de una entidad bancaria reconocida. Mi labor consitió lograr un mejor entendimiento de las necesidades de sus clientes y para proponer una interfaz navegable más amigable en téminos de usabilidad y UI. Ver documentación

121 39

Proyectos de Service Design

Sicurezza - Vive Sin Costuras

Este fue un proyecto en el que trabajamos con Sicurezza como cliente. Cuyo reto nos obligaba a ver el negocio de una menera más holistica, considerar procesos del FrontLine y BackStage para mejorar el viaje de usuario. Nos apoyamos de herramientas de Service Design y UX Design. Ver documentación

101 60

Reto AFP Habitat

El proyecto me fue asignado en el TalentFest Laboratoria . El reto consistía en proponer ideas para evitar que sus clientes millenials migren a otra AFP. Presentamos 3 propuestas de valor, las cuales se estarán aplicando en la gestión de la atención del servicio. Ver documentación

354 98

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Mis datos de contacto

eli.carhuatoctoo@gmail.com

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Jirón Diego de Almagro 548, Jesús María, Lima, Perú

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